Mit der Zusammenführung verschiedenster Kommunikationsformen (CTI, FAX, E-Mail, Voice-Mail) unter einer homogenen Plattform sowie der zusätzlichen Synchronisation von Echtzeitkommunikationsformen wie beispielsweise VoIP, Videokonferenz, Präsenzdiensten und IM unter einer einheitlichen Applikation entstehen eine Vielzahl an nützlichen Funktionen die eine effizientere Gestaltung Ihrer Arbeitsabläufe sicherstellen. Für eine ergänzende Umsetzung der Collaboration können zusätzliche Dienste wie File- und Desktopsharing in die einheitliche Systemumgebung integriert werden.
Telekommunikationssysteme im Überblick