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Egal ob sie Ihren PC mit Headset oder ihr IP-Telefon für die Sprachübertragung nutzen, mit einem on Premise VoIP-System steht Ihnen jeder Weg individuell zur Verfügung. Durch die Sprachübertragung über Ihr Datennetz entsteht der Vorteil, dass für Telefonie und Datenübertragung das gleiche Netz verwendet werden kann.

Die einfache Administration, Möglichkeit zur Virtualisierung der Call-Server und damit verbundene Kosteneinsparungen sind nur ein kleiner Teil der Vorzüge von VoIP.

Business-Telefonie als essenzieller Bestandteil der Unternehmensinfrastruktur

Das Telefon ist ein wichtiger Kanal, über den Ihr Unternehmen mit Kund*innen, Geschäftspartner*innen oder Kooperationspartner*innen in Kontakt bleibt. Falls es in Ihrem Unternehmen noch kein VoIP Telefon gibt, sondern eine ISDN Telefonanlage, ist es Zeit, sich über die Anschaffung eines VoIP Telefons Gedanken zu machen.

BTD Service ist hier der richtige Partner für Ihr Unternehmen, denn wir sind Experten auf dem Gebiet der modernen VoIP Telefonie und können mit Ihnen gemeinsam dafür sorgen, dass das Telefonieren in Ihrem Unternehmen mithilfe einer Internetverbindung und Voice over IP schnell und auch sicher vonstattengeht.

Was genau ist eine VoIP Telefonanlage?

Unter der Bezeichnung VoIP-Telefonanlage, oft findet man auch die Begriffe VoIP Anlage oder IP-PBX, versteht man eine Telefonanlage, die keine bzw. nicht nur herkömmliche TDM-Anschlüsse oder analoge Ports für Endgeräte verwendet, sondern für die Anschaltung der IP-Endgeräte das Daten-Netz Ihres Unternehmens nützt.

Wie eine VoIP Telefonanlage funktioniert

Das funktioniert, indem die Sprachinformationen in kleine Datenpakete umgewandelt und als solche nicht über das klassische Telefonnetz geschickt werden, sondern über ein Datennetzwerk transportiert werden. Dafür wird ein spezielles Netzwerkprotokoll mit der Bezeichnung IP (Internet Protocol) verwendet.

Telefonverkabelungen waren gestern

Weil eine VoIP Telefonanlage für den Verbindungsaufbau mit anderen Telefonen bzw. IP-fähigen Endgeräten das genannte Datennetzwerk verwendet, braucht es keine klassische Telefonverkabelung mehr.

Über ein solgenanntes VoIP-Gateway kann man VoIP-Anlagen mit klassischen Telefonleitungen verbinden. Dadurch ist Ihr Umstieg von einer alten Anlage auf eine VoIP Telefonanlage deutlich weniger aufwendig.

Aufbau einer VoIP Telefonanlage

Der Aufbau einer VoIP Telefonanlage beinhaltet ein oder mehreren VoIP-Telefone, einen IP-Telefonanlagen-Server und ein (optionales) VoIP-Gateway, über welches man herkömmliche Telefonleitungen (sogenannte PSTN-Leitungen) mit der VoIP Telefonanlage verbinden kann.

Sind lokale SIP-Telefonanlagen vorhanden, lassen sich diese über spezielle SIP-Trunks mit dem Internet und via VoIP (SIP) mit einem Trunking-Dienstleister verbinden.

Was sind SIP Trunks?

VoIP-Anbieter bieten die Möglichkeit, jede Zahl an Sprachkanälen durch SIP mit einer Telefonanlage zu verbinden. Das macht es möglich, ankommende Telefonanrufe über den SIP-Trunking Provider zu erhalten und diese an jeden angemeldeten Teilnehmer weiterzuleiten.

In die Gegenrichtung funktioniert dies ebenso, denn auch ausgehende Telefonate können über den SIP-Trunking Anbieter gelenkt werden. Den IP-Telefonanlagen Server kann man mit einem Proxy-Server vergleichen.

Alle SIP-Clients melden sich zunächst, unabhängig davon ob es Hardphones (IP-Telefon) oder Softphones (Software-Telefon) sind, am Server an.

IP Telefonie im Unternehmensnetzwerk

IP-Telefone sowie Computer von Mitarbeitenden können im Unternehmensnetzwerk direkt mit der VoIP-Telefonanlage verbunden werden, wodurch eine Verbindung zu externen Nebenstellen entsteht. Für den Auf- und Abbau von Gesprächen sowie die Verbindungskontrolle zeichnet das SIP-Protokoll verantwortlich.

Es wandelt mithilfe von VoIP (Voice over IP) analoge Sprachsignale in digitale Datensätze um. Diese können dann über das Internet an die Empfänger-IP gesendet werden. Darüber hinaus ist das SIP-Protokoll dafür verantwortlich, dass unter sämtlichen, eingebundenen IP-Endgeräten eine Kommunikation möglich ist.

Vorteile von VoIP

Die wichtigsten Vorteile einer modernen, internetbasierten Business-Telefonie zeigen sich vor allem in den Bereichen Kosten, Wartung, Sicherheit, Bedienungsfreundlichkeit, Skalierbarkeit, Ansiedlung sowie Funktionsumfang.

Anders als bei einem lokal installierten Telefonsystem entstehen Ihnen bei einer gehosteten IP-Telefonanlage keine zusätzlichen Kosten für die Anschaffung. Aus diesem Grund nutzen häufig Startups und KMUs eine On-Demand-Lösung. So verhindern sie, dass auf Unternehmensseite Kosten für den Kauf einer Telefonanlage, den Erwerb notwendiger Hardware, die Installation der Telefonanlage oder für geschultes IT-Personal verursacht werden. Eine weitere Kostenreduktion ist möglich, weil alle internen Gespräche kostenlos sind, Sie von günstigen Verbindungsentgelte profitieren und ein Telefonanschluss nicht mehr notwendig ist. Kosten entstehen lediglich für eine ausreichend leistungsstarke Internet-Breitbandverbindung, die Sie für Ihre neue VoIP Telefonanlage benötigen.
Beim Thema gehostete IP-Telefonanlagen bzw. Cloud-Telefonanlagen haben noch immer viele Unternehmen Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit. Solche Bedenken sind unbegründet, wenn Sie Ihren Anbieter nach bestimmten Kriterien auswählen. Seriöse VoIP-TK-Anbieter bieten höchstmögliche Sicherheit, weil sämtliche für das VoIP Telefonsystem verwendete Technologie dadurch gesichert ist, dass sie in verschiedenen Hochleistungs-Rechenzentren gehostet wird. Dadurch können Anbieter eine Hochverfügbarkeit von über 99,9 Prozent gewährleisten. Darüber hinaus führt der Anbieter kontinuierlich Sicherheitsupdates durch. Hier liegt ein Vorteil zu einer im eigenen Unternehmen installierten VoIP Telefonanlage. Für sie können in der Regel nicht dieselben hohen Sicherheitsstandards garantiert werden, wie für eine gehostete VoIP-Telefonanlage
Die Bedienung einer virtuellen IP-PBX kann auch ohne fachliches Know-how vorgenommen werden. Sämtliche Einstellungen lassen sich mithilfe einer Benutzeroberfläche im Browser vornehmen. Für die Einrichtung einer VoIP Telefonanlage benötigen Sie (oder besser wir) nur wenige Minuten. Anschließend können Sie über VoIP Ihre Geschäftskontakte pflegen.
In einer dynamischen Zeit ist hohe Flexibilität und Skalierbarkeit gefragt, vor allem in kleinen Unternehmen. Nicht selten wächst ein Betrieb mit zwei Mitarbeitenden schnell zu einem großen Unternehmen. In diesem Fall sollte sich auch eine moderne IP Telefonanlage als flexibel erweisen und sozusagen mit Ihrem Unternehmen gemeinsam wachsen. Größtmögliche Anpassbarkeit an sich wandelnde Anforderungen ist das Stichwort. Für eine gehostete VoIP-Telefonanlage ist eine solche Anpassung keine nennenswerte Herausforderung, weil sie sich einfach mit Ihrem Unternehmen mitentwickelt. Beispielsweise können beliebig viele Nebenstellen angebunden oder neue Rufnummern bestellt werden. Ist eine Verkleinerung notwendig, lassen sich Nebenstellen einfach entfernen und Nummern abbestellen. Dabei sind nur die Stellen und Nummern zu bezahlen, die Ihr Unternehmen tatsächlich nutzt.
VoIP-Telefonie zeichnet sich auch durch ein hohes Maß an Mobilität und Flexibilität aus. Ist eine VoIP Telefonanlage erst einmal eingerichtet, lässt sie sich von jedem Standort aus und unter Verwendung verschiedenster Endgeräte (Festnetztelefon, Smartphone, PC oder Tablet-PC) nutzen. Dadurch haben Sie als Unternehmen die Möglichkeit, unterschiedliche Standorte und im Homeoffice tätige Mitarbeitende, mit der unternehmenseigenen VoIP Telefonanlage zu verbinden. Nutzen Sie Cloud-Telefonie, können Sie bestimmen, dass Sie unter Ihrer Bürorufnummer ständig erreichbar sind, auch weltweit.
Häufig haben Sie auch die Möglichkeit, Unified Communication Features wie Screen-Sharing, Videokonferenzen und Instant Messaging zu nutzen. Sie können die Zusammenarbeit in Teams deutlich effizienter gestalten. Selbstverständlich finden sich bei der VoIP Telefonie auch klassische Funktionen wie Makeln, Halten oder Rufweiterleitung.

VoIP – Beratung und Service aus kompetenter Hand

BTD Service hat sich auch auf das Thema VoIP Telefonie spezialisiert. Wir bieten Ihnen umfassende Expertise, falls Sie dabei sind, Ihre Business-Telefonie zu modernisieren und eine VoIP Telefonanlage installieren möchten. Wir übernehmen auf Wunsch die gesamte Erneuerung, inklusive Planung, Installation & Einrichtung sowie Wartung und Updates. Mit uns gelingt die All IP Umstellung in Ihrem Unternehmen.

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